HABEAS DATA

POLÍTICA GENERAL PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y AVISO DE PRIVACIDAD

REGLAMENTO SOY+® CLUB.

SOY+® CLUB es un programa de lealtad propiedad de EDS INVERSIONES S.A.S. (operado por TRES BANDAS MARKETING S.A.S), que en adelante se denominará La Compañía, desarrollado con el fin de dotar sus propios establecimientos comerciales con herramientas mercadotécnicas que les permitan conocer mejor a sus clientes y recompensar su fidelidad. Mediante el Programa los suscriptores, que en adelante se denominarán asociados, podrán disfrutar de diferentes beneficios incluyendo, pero no limitándose a privilegios, cortesías y obsequios, participación en sorteos y eventos exclusivos, acumulación de puntos para redención de productos y servicios puestos a su disposición en los diferentes establecimientos afiliados al Programa o a través de canales alternativos proporcionados directamente o a través de terceros.

Todos los asociados al Programa SOY+® CLUB   así como las empresas afiliadas al Programa se someten a los siguientes Términos y Condiciones del Programa, estos Términos y Condiciones modifican y sustituyen en su totalidad todos los términos y condiciones de cualquier programa de lealtad anterior o vigente empleado por La Compañía o por cualquiera de las demás empresas afiliadas

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Los presentes Términos y Condiciones del Programa SOY+® CLUB podrán ser modificados, enmendados y/o sustituidos en cualquier momento, con o sin previo aviso, así como también las demás regulaciones, privilegios y beneficios del Programa SOY+® CLUB. Esto significa que la acumulación de puntos no acredita a los asociados a ningún tipo de derecho adquirido respecto a dichos puntos o beneficios del Programa.

APLICACIÓN Y ELEGIBILIDAD

Personas naturales mayores de 18 (dieciocho) años de edad son elegibles para obtener la membresía al Programa SOY+® CLUB. Personas jurídicas y otro tipo de entidades no son elegibles para obtener la membresía del Programa y no pueden acumular puntos, excepto en los casos estipulados por estos términos y condiciones.

Actualmente, la membresía del Programa es gratuita y sin costo para el asociado, sin embargo, las empresas afiliadas al Programa se reservan el derecho de establecer en cualquier momento y a su entera discreción, un cargo por la membresía del Programa.

La membresía al Programa es de carácter personal e intransferible y únicamente podrá asociarse una persona por cada cuenta. El interesado puede iniciar su proceso de inscripción través de cualquier establecimiento afiliado al Programa, y deberá proporcionar su nombre completo, dirección de correo electrónico y/o dirección de domicilio, así como cualquier otra información solicitada por SOY+® CLUB como requisito para la inscripción. Al ser aceptado dentro del Programa, la persona se convierte en asociado del Programa SOY+® CLUB y acepta los términos y condiciones del Programa y su política de privacidad. El Programa SOY+® CLUB se reserva el derecho de rechazar la inscripción de toda persona que no reúna los requisitos exigidos para participar en el Programa o cuya cuenta anterior haya sido cerrada por SOY+® CLUB. Los asociados del Programa, no podrán mantener más de una cuenta SOY+® CLUB. En el caso que más de una cuenta sea asignada a la misma persona, la cuenta duplicada será cancelada por SOY+® CLUB, y se trasladará únicamente el saldo de los puntos en dicha cuenta, excluyendo cualquier saldo producto de cualquier bonificación por inscripción al Programa.

CONDICIONES GENERALES DEL PROGRAMA

Para poder acumular puntos y acceder a todos los beneficios del Programa, el asociado debe portar y hacer uso de la tarjeta SOY+® al adquirir productos y servicios en los establecimientos afiliados al Programa SOY+® CLUB que recibirá una vez haya sido admitida su solicitud de inscripción al Programa. Las siguientes son algunas de las condiciones que aplican al uso de esta tarjeta:

  1. La tarjeta es propiedad de SOY+® CLUB y debe ser devuelta si es requerida.
  2. El portador debe ser mayor de 18 años y debe aceptar los términos y condiciones bajo los cuales la tarjeta es expedida, la autorización de su uso es condicional y limitada.
  3. La tarjeta es de uso personal e intransferible, el cuidado y buen manejo de la misma es responsabilidad del titular.
  4. La  tarjeta no tiene ningún valor comercial y no será intercambiada por dinero ni mercancías de ningún tipo, el titular de la tarjeta puede usarla para recargar y utilizar los balances en créditos de juego y puntos del programa de lealtad en los establecimientos afiliados al Soy+ Club®.
  5. Si la tarjeta es perdida, robada o usada sin consentimiento del asociado la tarjeta no podrá ser remplazada ni su saldo acumulado de créditos o puntos reembolsado.
  6. El asociado podrá acumular puntos a partir del momento en que su tarjeta SOY+® sea activada en el Sistema.
  7. El plan de Recompensas es anual y tiene una vigencia de 12 (doce) meses, de tal manera que el asociado podrá (i)hacer uso de los privilegios, (ii)recibir las cortesías y obsequios, (iii) participar en los sorteos y eventos exclusivos, (iv) y canjear sus puntos acumulados por los productos y servicios únicamente durante la vigencia del plan anual, momento en el cual se retirarán todos los beneficios y recompensas del Catálogo que estaban vigentes y serán remplazados por los beneficios y recompensas que contenga el nuevo Catálogo, los puntos acumulados en las cuentas de los asociados al Programa SOY+® Club también se eliminarán y la acumulación de puntos empezará nuevamente desde cero.
  8. La no utilización de la tarjeta SOY+® durante 180 (ciento ochenta) días consecutivos dará lugar a la desactivación de la cuenta asociada y a la eliminación de la totalidad los puntos acumulados y beneficios adquiridos.

Los asociados no podrán tomar por sentado la continua disponibilidad de cualquiera de los beneficios o nivel de beneficios del Programa y los asociados podrán o no tener acceso a todos los beneficios. Cualquier beneficio, incluyendo productos y servicios de canje, podrán ser sujetos a decrementos o incrementos en los requerimientos de puntos o a nuevas restricciones en cualquier momento. En cualquier oportunidad se podrá entre otras cosas, (i) terminar el Programa de Lealtad SOY+® CLUB (ii) retirar, limitar, modificar o cancelar cualquier beneficio, incluyendo productos y servicios de canje; (iii) cambiar los beneficios del Programa, niveles del Programa, participaciones de aliados, condiciones de participación, reglas  y metodología de acumulación y redención de puntos, reglas para el uso de los beneficios y vigencia de los puntos; (iv) limitar el número de productos disponibles para canje  (incluyendo, pero no limitándose a no incluir la cantidad de beneficiarios de un determinado servicio), o en todo caso, restringir la disponibilidad de los beneficios o servicios y (v) modificar el precio en puntos de los productos y servicios de canje y su metodología de cálculo de puntos requeridos, en base a la disponibilidad de los productos o servicios o por cualquier otra razón, así como a modificar la metodología para calcular la cantidad de puntos requeridos para adquirir un producto o servicio. Estos cambios podrán hacerse en cualquier momento, aunque dichos cambios puedan afectar la posibilidad que un asociado haga uso de los puntos que ya hubiere acumulado. Las empresas afiliadas al Programa se reservan el derecho de dar por terminado el Programa SOY+® CLUB mediante aviso con seis (6) meses de anticipación o de manera inmediata o en un plazo menor en caso alguna ley, sentencia o relación así lo requiera. La terminación del Programa y/o los cambios, enmiendas o modificaciones a los términos y condiciones del Programa no darán derecho a ningún tipo de reclamo o indemnización por parte de algún asociado o de terceros.

La Compañía no asume responsabilidad solidaria frente a las empresas afiliadas al Programa, siendo cada una de estas entidades responsable de sus respectivas obligaciones.

De acuerdo a las disposiciones gubernamentales aplicables en Colombia, la venta de productos y servicios ofrecidos por las empresas afiliadas al Programa, así como la redención de productos, servicios y premios, adquiridos a través de puntos o ganados en sorteos u otras actividades relacionadas al Programa en cualquier establecimiento donde opere SOY+® CLUB, podría estar grabada con impuestos locales y demás gravámenes exigidos por las autoridades competentes. Todos los impuestos, tasas y/o demás gravámenes que se deban pagar por la redención de un producto, servicio o premio adquirido a través de puntos o ganados en sorteos u otras actividades relacionadas al Programa, son de exclusiva responsabilidad del asociado beneficiario de dicha transacción.

El Programa SOY+® CLUB cuenta con diferentes niveles de membresía a los que puede acceder el asociado, de acuerdo a los requerimientos vigentes establecidos para cada nivel. Toda la información sobre los niveles de membresía y las condiciones para cada uno de los beneficios ofrecidos a los asociados de cada uno de los niveles puede ser obtenida en el sitio www.soymas.club.

Los presentes términos y condiciones, así como los beneficios del Programa SOY+® CLUB (incluyendo los puntos), no son negociables ni canjeables por dinero en efectivo ni por cualquier otro beneficio o consideración no autorizados por el Programa SOY+® CLUB. Adicionalmente el dinero pagado por productos, servicios, promociones, puntos o impuestos y gravámenes derivados de las transacciones relacionadas no es rembolsable en ningún caso.

La acumulación de puntos, así como el saldo de los puntos en la cuenta de cualquier asociado y cualquier beneficio del Programa SOY+® CLUB, constituyen un derecho personal e intransferible, excepto en la forma autorizada por estos términos y condiciones, y por tal motivo, no son heredables, ni podrá mezclarse con el saldo de puntos de otro asociado del Programa. El saldo de puntos disponible en la cuenta de un asociado independientemente de la forma en que fueron adquiridos, así como los beneficios incluyendo, pero no limitándose a los productos y servicios del Programa, no forman parte del patrimonio del asociado. Ni el saldo de puntos en la cuenta del asociado, ni los beneficios, ni los productos y servicios son transferibles (i) por fallecimiento del asociado, (ii) por causas de relación familiar, (iii) por operación de ley, o (iv) por ninguna otra causa.

La compra de puntos al Programa y la transferencia de puntos entre cuentas estará autorizada únicamente en el tiempo y forma que SOY+® CLUB indique, detallando los términos y condiciones de dichas transacciones, a los cuales deberán adherirse los asociados, pudiendo establecer, entre otros, restricciones en la cantidad de puntos a comprar y/o transferir, así como establecer el cobro de un cargo administrativo, el cual deberá cancelar el asociado que pretenda realizar dichas transacciones, al momento de realizarlas. Todos los gravámenes e impuestos que se generen o graven este tipo de transacciones de acuerdo a la legislación aplicable, serán de exclusiva responsabilidad del asociado que pretende realizarlas.

Los puntos acumulados no tienen valor monetario de ningún tipo y en ningún caso un asociado puede comprar, vender, intercambiar o transferir puntos, excepto que dicha transacción sea permitida y/o autorizada por el Programa SOY+® CLUB de acuerdo a los términos y condiciones del Programa y/o de cualquier actividad relacionada. Tampoco se permite la compra, venta, intercambio o transferencia a cualquier título de premios, incluyendo pero no limitándose a premios, productos y servicios del Programa SOY+® CLUB para lucro personal ni de terceras personas. Los puntos, beneficios o premios, incluyendo, pero no limitándose a productos y servicios, no serán válidos ni honrados y podrán ser cancelados por las empresas afiliadas al Programa en cualquier momento si se detecta su uso inadecuado según los Términos y Condiciones del Programa o las Leyes colombianas vigentes. Los asociados que incurran en cualquiera de estas prácticas (así como cualquier persona que utilice cualquier beneficio, producto o servicio obtenido de esta forma) serán los responsables de la pérdida de los saldos y beneficios asociados a las cuentas, de los daños y/o perjuicios ocasionados a las empresas afiliadas al Programa, así como de las consecuencias legales y cualquier costo generado por causa de dicha práctica.

Se prohíbe a los asociados recibir o dar, directa o indirectamente, cualquier objeto, valor, interés, o contraprestación alguna, a cambio de la transferencia de puntos o de la titularidad de los productos, servicios y beneficios relacionados al Programa. Así mismo, si algún punto, producto, servicio o beneficio se revende, distribuye, transfiere por cualquier motivo (en forma de pago o de otra manera), o se utiliza para propósitos indebidos determinados según la entera y absoluta discreción de las empresas afiliadas al Programa, o si alguna transacción se lleva a cabo mediante el abuso o uso fraudulento de tarjeta de crédito, o por cualquier otro medio ilegal,  las empresas afiliadas al Programa pueden, a su opción, cancelar, anular, negarse a validar y/o reversar dicha transacción, congelar y/o cancelar la cuenta del asociado en el Programa SOY+® CLUB y/o ejercer todos los derechos y recursos disponibles. El asociado acepta que las empresas afiliadas al Programa pueden debitar de su cuenta o de la cuenta utilizada para dicha transacción con lo precedente.

Una versión completa y actualizada de los términos y condiciones del Programa se encontrará siempre disponible en www.soymas.club. Es obligación y responsabilidad de todos los asociados y empresas afiliadas al Programa conocer, cumplir y actualizarse de todas las reglas y políticas del Programa SOY+® CLUB, así  como conocer, cumplir y actualizarse de toda información adicional para los asociados, noticias y sus estados de cuenta en cualquier establecimiento habilitado para tal fin perteneciente a las empresas afiliadas al Programa, todo lo anterior para poder entender los derechos, responsabilidades y su status de asociado bajo el Programa SOY+® CLUB.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Al inscribirse en el Programa, el cliente está autorizando de manera libre, previa, voluntaria, expresa y debidamente informada a las empresas afiliadas al Programa para recolectar, registrar, procesar, difundir, compilar, intercambiar, actualizar y disponer de los datos o información parcial suministrada al momento de registro, así como para transferir dichos datos o información parcial o total a sus comercios y empresas aliadas, con el fin de poder ofrecer sus productos y servicios a sus clientes de una manera más personalizada y directa, utilizando la información que de forma voluntaria se suministró al momento del registro.

Las empresas afiliadas al Programa declaran que protegen los datos suministrados por sus clientes en virtud de lo dispuesto en la normatividad regulatoria del derecho al HABEAS DATA e informa a los clientes en cumplimiento a lo dispuesto en la ley 1581 de 2012, se suministra la siguiente información y se hacen las respectivas declaraciones:

  1. conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
  2. verificar autorización otorgada.
  3. ser informado acerca del uso que se le ha dado a sus datos personales.
  4. presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio las quejas que considere.
  5. revocar la autorización y solicitar la eliminación de algún dato cuando considere que no se le han respetado sus derechos.
  6. acceder en forma gratuita a los datos personales que voluntariamente y a través de este formato decide compartir con las empresas afiliadas al Programa.

Para efectos de tratamiento de la información suministrada, debe tener en cuenta que el responsable es La Compañía cuya dirección de correo electrónico es [email protected] y teléfono (574) 332 47 41.

Con la aceptación a los presentes Términos y Condiciones el asociado acepta expresamente la Política de Privacidad del Programa SOY+® CLUB la cual está disponible en www.soymas.co.

RESPONSABILIDAD LEGAL

EDS INVERSIONES S.A.S es un operador del sector de Juegos de Suerte y Azar debidamente autorizado por COLJUEGOS y con un contrato de concesión vigente para la explotación de Juegos Localizados, en tal virtud ha adoptado diferentes políticas institucionales que garantizan la vigilancia y estricto cumplimiento de todas las leyes y normativas que dan alcance a su actividad comercial.

El asociado acepta que es el único responsable del adecuado uso de los diferentes productos, servicios y medios puestos a su disposición a través del Programa. La Compañía y las demás empresas afiliadas al Programa se deslindan de cualquier tipo de responsabilidad directa o indirecta por el uso indebido de los diferentes productos, servicios y medios ofrecidos a los asociados, que derive en abuso, fraude o delito, ya sea intencional o por desconocimiento de los Términos y Condiciones del Programa o de las leyes colombianas vigentes. La Compañía está obligada a informar a las autoridades competentes sobre cualquier persona que participe en, o se sospeche que está participando en algún tipo de abuso, fraude o delito aprovechando el uso de los productos, servicios y medios que La Compañía ofrece directamente o través de terceros aliados. El asociado acepta cooperar plenamente con todas las solicitudes relacionadas con cualquier investigación o procesamiento.